• 我国将全面破解困扰旅游业的“导游难题”

      本着全行业共同承担责任、分摊成本的原则,我国将力求在今年底前根本解决行业困扰已久、积怨已深的导游管理体制难题。  作为治理旅游市场秩序重点工作,导游体制基本理顺的任务年底必须完成。国家旅游局副

    2014-08-01
  • 航企处理投诉的大学问 :“对不起”远远不够

      应该没有其他行业能像航空运输业这样频繁的直接面对客户的投诉,并给予答复。航空公司每天要应对无数旅客的抱怨,赔礼道歉对他们来说,已经成为家常便饭。  不管是航空公司,还是美国交通部,抑或是双方同

    2014-07-29
  • 旅游电商让利引发签证市场洗牌

      在旅游行业,代办签证服务一直是行业肥肉,利润颇多。近日,随着携程、佰程等在线旅游网站纷纷透明签证代办费,在线签证业务已然成为各旅游网站争夺的焦点。7月12日,签证价格战再度升级,在线旅游商发起代办

  • 国内跟团游遇冷 “定制慢游”保卫订单

      一场艰难的订单保卫战已悄然打响。在本应是旺季的夏天,往年热门的国内跟团游正逐渐被游客打入冷宫。受单位团量持续下滑、出境线路争抢客源等影响,对国内游旅行商来讲,这块赖以生存的土壤正被加速割据。而

    2014-07-23
  • 政策放行或只是打车App艰难战争的开端

      由于政策风险,不敢大展拳脚的打车软件终于可以松一口气了,交管部门鼓励良性市场竞争、允许打车软件自主调度的宽松政策让从业者吃下定心丸。  但政策放行从来不是市场决胜的筹码,这反而意味着同一起跑线上

    2014-07-23
  • 免费模式或是国内航企WIFI应用的主流模式

      近段时期,国内几大航空公司热闹哄哄的要推出空中WIFI功能,仅仅在少数飞机上安装了系统,而且还处在测试阶段、试运行阶段,就引发了媒体的高度关注,殊不知该项服务在国外已经风生水起,中国民航在这个领域

    2014-07-23
  • 中国中铁再次启动内部重组 涉及八大业务公司

      7月21日,中国中铁旗下中铁隧道集团公司副总工程师王梦恕向记者证实,中国中铁已于近日启动一场内部重组,涉及八个业务部门的重组整合。中国中铁集团另一位不愿透露姓名的高管亦向记者证实了这一信息,并透露

    2014-07-23
  • 在线旅游特卖益了谁?

      记者:7月1日,特卖网站唯品会,推出了旅行专场,正式涉足旅游特卖领域。如今,各种创业旅游特卖网站风行,您怎么看这现象?  庄伟光:这是旅行尾货销售的一个拓展。目前,跨界、跨区域合作,多元化以及走向

    2014-07-22
  • 中国入境游市场“难掩尴尬” 下半年压力依然大

      7月下旬,中国多地陆续发布上半年经济数据,旅游市场自2012年显现出的出境游猛增,国内游稳长,入境游下滑的两升一降格局仍没有被打破。业内人士分析认为,下半年入境旅游市场下行压力依然较大。  根据中国

    2014-07-22
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