新加坡酷航1月26日宣布，将在1月29日和30日提供两趟单程包机航班，帮助武汉旅客返回中国。
据酷航官网26日发布的公告，受武汉“封城”影响，原定新加坡往返武汉航班TR120/121已被取消。在获得中国有关部门批准后，酷航将安排包机分别于1月29日和30日下午6时55分将滞留旅客运送至武汉天河国际机场。
酷航称，希望搭乘这两趟包机返回武汉的旅客可以通过酷航呼叫中心、微博或脸书联系预订。
另据泰国国家移民局26日消息，中国政府宣布于1月23日起关闭武汉、黄冈、鄂州机场，致使大量中国游客滞留。为解乘客燃眉之急，泰国决定免除因上述原因滞留游客的签证逾期罚款。
为遏制新型冠状肺炎疫情蔓延势头，武汉市23日凌晨发布公告，决定从当日10时起对武汉全市城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营，机场、火车站离汉通道暂时关闭。此后，紧邻武汉的鄂州市、黄冈市等地也陆续发布公告“封城”。
武汉市文化和旅游局1月27日发呼吁信称，四千余名武汉游客仍在境外，请求各地旅游行业同仁帮助他们返家。
