目前，上海各旅游企业已启动四川宜宾相关旅游订单退订工作。
6月17日22时55分，据中国地震台网发布的信息：四川省宜宾市长宁县发生6.0级地震。此后，附近区域发生多次余震。
截至目前，携程、驴妈妈、同程、春秋国旅等，都已启动应急预案。6月18日-24日期间的酒店，机票，用车，参团，自由行等客人，全部可以无损退订。
携程相关负责人解释，对于通过携程线上及门店预订跟团游、自由行、当地玩乐、定制等行程，在6月18日-24日期间，出发前往宜宾的旅客启动重大灾害旅游体验保障金，协调为客人无损退订，最终未出行订单损失，携程旅游部门会主动承担。
携程酒店部门承诺，对于通过携程预订6月18日-24日入住宜宾地区的酒店订单，均可免费取消。在航班方面，携程机票部门承诺，6月18日-24日从宜宾机场进出港的旅客，可以办理全额退票。
上海春秋旅行社在得知四川宜宾地区地震消息后，迅速与当地旅游团队取得联系，根据目前掌握的情况，地震时旅游团在成都进行游览，未在地震核心区域。据导游反馈当时无特别明显震感，行程未受影响，游客情绪平稳。
之后，当地带团导游领队将时刻关注相关地震信息，及时进行安全提示，对可能产生的突发情况做好应急预案准备。
地震发生后，驴妈妈第一时间启动应急预案。截至6月18日8时，经过驴妈妈多部门协作，平台已确认游客安全。目前，蜀南竹海、蜀南花海、西部竹石林、七洞沟等主要景区正在开展安全隐患排查，正常运营。
