5月29日，针对有报道称飞机在飞行途中掉落零件一事，香港航空方面向记者回应称，缺少的零件通常是小螺丝组件，属飞行运作规管可接受准则之内，并不会对航机安全构成风险或违规。
回应中称，香港航空一向以安全为首，在飞机每次飞行前都会进行仔细的安全检查。我们遵守飞机制造商和监管机构为每一个航班签派所制定的严格要求。香港航空一直主动向日本当局及中国香港民航处报告此类事件。我们会继续坚守检测程序，确保维修标准。
据香港01网引述日本放送协会(NHK)5月28日报道，最近三日抵达东京成田机场的多架香港航空客机，发现6宗零件遗失，相信零件在客机飞行途中跌落。日本国土交通省称，同一航空公司的客机短时间内相继有零件脱落，香港航空正调查事件原因。
报道引述日本国土交通省成田机场办事处的数据显示，周日至周二(5月26日至28日)由香港抵达成田机场的香港航空飞机中，在降落检查后发现6件零件缺失，当中包括灯罩及螺丝等。成田机场当局一度暂时关闭跑道搜索，导致其他航班出现延误，但当局并无发现，相信零件是在飞行途中跌落。
据香港航空官网介绍，香港航空成立于2006年，是以香港为基地的全服务航空公司。航线网络广泛覆盖亚太及北美等地区35个主要城市，分别与多间航空和渡轮服务公司签订86个联程协议及19个代码共享，机队包括38架客机。
香港航空为海航集团旗下航空公司，此前曾有报道称，香港航空股权或将出售，或引入新的投资者，对此香港航空曾对澎湃新闻记者回应称，“香港航空深耕本地市场，并致力于长期可持续的发展。我们一向对引入有实力的投资者持开放态度。”
