自从天价鱼、天价龙虾、强制购物等旅游事件频频发生后，国内旅游产业面临着极度的信任危机，全国各地的旅行社、旅游团均出现欺骗游客的现象存在，一些旅行社打着“低价旅游”的旗子，在游客旅游过程中强制收取一些来历不明的费用，另外，一些酒店、客栈的收费也与住宿环境完全不匹配。关于旅游，我们该何去何从?
通过走访，我们采访到中国旅游达人覃芳(化名)，覃芳28岁，过去5年已经游历过国内的13个省的名胜风景，而且去过德国、法国、美国、日本等地旅游......我们听听她对旅游的理解和评价——
“先说说国内和欧美国家的旅游吧，欧美国家虽然团价整体都比较高，主要是因为欧美国家的整体消费高，报价相对国内旅游的话也要高一些，但是欧美国家的费用都是透明的，事先都已经告诉游客，所有的费用都是根据自己的意愿;国内旅游的话就比较复杂，近两年我去过上海、安徽、四川、云南、湖南等地方旅游，只要是我在旅行社报团的行程，最后的费用都是远远超出他们的团价的，他们的团价很低，但是在旅途中会多出很多莫名其妙的费用，很多游客为了不影响旅游的心情，也都交了钱。所以现在出去旅游我都是选择自由行的，这样也很麻烦，毕竟没有导游讲解会缺少些什么，但是也没有办法。”
“有没有特别让你印象深刻的一次旅游经历呢——”
“旅游的话感觉都差不多，就是玩、购物。要说印象深刻的话是前年去西安的那次旅游，因为西安是中国的十三朝古都，有着深厚的文化底蕴，不像自然风光，必须有导游讲解，有人带着玩，就在网上找到一个叫敏敏导游的，全程让她给安排的，我是从广州乘飞机过去的，但因为飞机晚点，到西安已是晚上十二点多，刚出机场就很多人主动上来问我要不要报团，要不要住宿之类，我到过很多地方都会遇到这种情况，这种一般都是有点欺骗性质，幸亏有敏敏导游安排人过来接，看到有人接，就没再有人跟着，那次行程我挺深刻的。”
“可以说说那次旅行有什么特别的地方吗?那个敏敏导游怎么样——”
“一开始让我感动的是飞机晚点3小时，他们的导游一直在那等没有一丝怨言，带我到早已预订好的酒店住下，那是我感觉最温暖的一次，导游很贴心，很热情，像家人一般，第二天我们跟导游乘车出发，我们一起很多是来自各个省的，18个人，大家一起聊得也挺开心的，他们的导游途中还帮我们拍照、照顾小孩，现在我都还有他们导游和那些外省游客的微信，没事的时候就聊聊天，大家像朋友一样。那次旅行真的很温馨，一路上就是纯玩，也没有那些莫名其妙的收费，西安的景色确实很美，很古，如果有机会的话我还想再去一次，去的话我我还会找敏敏导游的。”
通过覃芳的旅游经历，我们大致上也了解了旅游的一些基本情况，也并不是所有的导游都是坑骗游客的，她说的敏敏导游就是个不错的选择，后来我们也对敏敏导游进行了深入的采访和了解，她们由25名80后90后导游组成，为创建设平安满意西安贡献力量，只要是敏敏金牌导游团队接待过的游客，口碑一直很好，甚至还有明星，某大型公司的案例，众多游客都对敏敏评价很好。在创新的同时，敏敏金牌导游团队在多年的发展过程中，其存在和价值始终都被认可，并且扮演着提升西安自助游用户服务体验的重要角色，在西安自助游方面，敏敏导游为游客提供业内首创的“西安旅游管家式服务“，可以通过QQ，微信提供咨询帮助。
