近日，微博网友@蔡成平爆料称，自己在日本坐出租车，遭遇拒载，愤而投诉。事后，日方整个出租车公司都被惊动，几位高管登门道歉，携带道歉信。决定严厉处分司机，公司将在7/31、8/1召开特别研修会，对全体员工就拒载问题彻底强化意识教育。一位高层难过地说，从业20多年第一次遭遇这种投诉，请求原谅!
该名网友28日在微博爆料称，自己到日本多年，第一次遇到以中国人为由拒载的混蛋司机。
当时他和几名从中国来的朋友吃完晚饭，打算乘坐的士回下榻的知名酒店，但的士司机竟称不知道，于是他说能提供详细地址导航，没想到的士司机还是很不客气地说不知道，让众人震惊。该网友形容涉事司机令整个日本服务业蒙上污点。
网友爆料的日本公司高层道歉图。
道歉信。
