2015年6月5日下午16点，专注品质出境游特卖，最大出境自由行自营平台来来会（lailaihui.com），首先通过微博发布声明。作为中国赴韩自由行产品市场份额最大的旅行公司，承诺在6月份还未赴韩的自由行用户可以获得全额退款。同时，来来会充分尊重用户的个人意愿，根据用户不同需求，提出四种解决方案。
方案1：
凡在来来会订购首尔或济州岛自由行产品且尚未出行的游客，若决定取消行程，都可申请全额退款至个人银行账户。
方案2：
凡受本次疫情影响而未能赴韩的来来会用户，2015年9月30日之前，若继续选择来来会赴韩国自由行，将获得每人减免500元的关怀补偿金。
方案3：
凡已经安排好假期，无法出行韩国，仍想继续自由行的用户，可在来来会官网(lailaihui.com)直接将韩国线路更改为泰国，越南（岘港），巴厘岛，塞班岛，毛里求斯，马尔代夫，塞舌尔，柬埔寨等免签或落地签国家行程，来来会将无条件积极配合办理转团手续。
方案4：
凡是希望按照原计划继续赴韩的游客，来来会将尽全力保障游客的利益，积极提供疫情信息及防护措施，做好境外游客的安全及健康保障工作。
疫情期间，温馨提示：
保持良好的个人卫生习惯和环境卫生。旅行期间保持均衡饮食，充足休息，避免过度疲劳。尽量避免前往野生动物栖息地，外出时尽量佩戴口罩。
