携程正从各方面转变商业模式。除了开始朝OTP方向转型，也更重视团购，同时，向外拓展住宿产品，并开始涉入互联网支付领域。
携程方面介绍，首先，携程从去年开始已从OTA朝OTP(Online Travel Platform, 线上旅行平台)的方向转型。OTP和原来的OTA有什么不同?携程解释，平台包含直销和采购两种产品;在转型路上，携程将和更多旅行社及其他机构合作，把更多价格和包装良好的产品放上网站售卖。
其次，更加重视团购。携程指出，线上旅行社的团购产品一向以低星级酒店为主，但是，若将精品酒店或高星级酒店进行良好包装，在维护酒店房价和形象的前提下将餐饮、Spa产品等组合销售，团购模式也是很好的销售途径。因此，过去并未对团购过于重视的携程已设立专门团队并成立“高端餐饮部”，以加强与酒店的合作及对团购模式的利用。
再次，为将住宿产品向外拓展，携程去年将“酒店事业部”改为“大住宿事业部”。携程将以酒店地理位置为基点，为客人提供包括景点门票、出租车叫车服务等在内的相关产品。
此外，携程将开始涉入互联网支付领域。今年，携程将申请支付牌照，并探索无信用卡入住、快速入住、餐饮采购等各种新的产品模式，同时拓展与酒店的合作空间。
