黄金周将至，各类旅游团又火了起来。可消费者们发现，今年这个十一旅游价格涨得有些离谱。后来才明白，竟然是本该维护消费者利益的旅游法惹的“祸”。
近些年，大大小小的旅行社如雨后春笋般开了起来，不良竞争也随之出现。零负团费、强制购物等深受诟病的恶劣行为，甚至成了行业“潜规则”。为整治旅游市场，今年4月25日，《中华人民共和国旅游法》(以下简称“旅游法”)颁布，“强制购物”被明令禁止。可出人意料的是，就在旅游法正式实施前夕，涨价的声音却越喊越高。旅游法竟帮了倒忙?价格波动的背后隐藏着怎样的行业秘密?《生命时报》记者进行了调查采访。
旅游报价很多翻倍涨
自旅游法颁布以来，多数旅行社蠢蠢欲动，暗自筹备涨价计划。一家旅游网站的孔小姐向记者爆料，旅游法明确禁止“增加购物点”、“强迫购物”等，将直接影响旅行社的收支和运转模式。“新法将从10月1日起正式实施，所以大多数旅行社都在调整旅游路线，筹备涨价方案，转变销售策略。”
那么，十一后旅游价格到底涨了多少?
记者以游客的身份，咨询了几家大型旅行社十一期间泰国游的价格涨幅。中国国际旅行社总社、携程旅行网、途牛旅游网的涨幅最低为2000元左右。专做东南亚旅游的捷达旅行社价格则基本翻了一倍，由9月的3580元涨到10月份的七千多元。康辉国际旅行社的工作人员表示：“去泰国原来三千多就能走，如今最低也得六千多块了”，基本翻了一倍。
多家旅行社的工作人员都表示，十一期间的旅游价格基本是“国外游猛涨，国内游小幅涨”。捷达销售人员黄女士劝记者尽快参团时说：“以后再也没有这么低的价格了。很多人都赶在涨价前出去玩，名额有限，要抓紧啊!”康辉旅行社的工作人员也说道：“国内原来购物点多的路线涨得也很猛，比如去丽江都得翻倍了。”记者调查发现，目前，多数旅行社都是一边观望一边涨价。因此，黄金周之后的报价大多还没有出来。但多家旅行社的工作人员都暗示，大幅涨价基本成定局。
涨价潮要经受市场考验
对此，专家们表达了不同的观点。在中国旅游研究院产业所李仲广所长看来，涨价有一定合理性。如果强制购物能彻底消失，个别旅游路线涨价一倍是可能的。他具体介绍道：“以东南亚旅游路线为例，成本价约1500元/人/天，5天的行程大概需要7500元。但此前，很多旅行社的报价只有三四千元，几乎为成本价的一半。另一半的成本和盈利均来自强制购物等。如果不良商业运转没有了，要保本盈利，价格自然会上涨。”但李仲广补充说，旅游业不良行为根深蒂固，短时间内依然会存在，但恶意涨价逃不过市场规律的考验。近些年，旅行社团队游所占市场份额逐渐萎缩。在市场不景气时，涨价多少，能撑多久，旅行社必须考量市场情况和老百姓的接受程度。
北京大学旅游研究与规划中心博士后宋子千则明确表示：“此次涨价背后不乏有人趁火打劫。”他指出，现在看来，旅行社涨价基本已成定局，但涨价和禁止强制购物之间没有直接关系。此前，我国早已在诸多法律规范中禁止强制购物。此次，商家却以灰色收入取消、成本增加为由上抬价格，明显是在趁火打劫。“制造涨价的市场恐慌，促销产品是商家的惯用伎俩。”宋子千强调。
不过，两位专家都指出，随着旅游法的不断完善，执法力度不断加强，市场规律逐步发挥优胜劣汰的调节作用，旅游市场的发展一定会趋向健康成熟。
加强监管是根本
在价格波动时，消费者变得更困惑和纠结。李仲广介绍说，调查显示，人们对旅行社普遍不信任，高达13%的人担心报团会受骗。如何改善旅游市场环境，保障消费者安心旅游，成为管理部门的当务之急。他建议，政府要尽快出台旅游法细则，并加强监管;完善公共服务，景点门票涨价前必须举行听证会;公园、博物馆、纪念馆等公共资源，逐步免费开放;节假日期间，物价部门应监控住宿、饮食等相关行业价格，杜绝借机哄抬物价的行为。
国外一些经验也很值得借鉴：西班牙为提高服务业诚信度，许多地区的政府要求饭店每年把菜单定价送来盖章，不得随意调整价格。顾客如有疑问，可向饭店索取原始菜单核对。在加拿大旅游，商场导购不会追着顾客推销，常见做法是在自家产品前摆放样品和宣传资料，一两个咨询人员坐在旁边，顾客不开口，他们不会主动搭话。
