旅新网2013-05-21评论:阅读:

传统旅行社发展“线上”市场 迎接旅游电子商务

  面对日益兴起的网络时代,传统旅行社会不会面临淘汰呢?传统旅行社优势何在?其实传统旅行社在资源的整合、产品的研发、服务的针对性上仍旧存在规模优势,充分挖掘自身优势,跟上时代步伐,满足高端群体需要是其主要方向。

  现在市场上的在线旅游服务商,除了携程旅行网是自主研发产品、自主操作旅游业务以外,其他的在线服务商都是贩卖传统旅行社的旅游产品,只能说是一种新的销售平台或模式,其实它们的发展还是需要传统旅行社作为其提供产品研发,采购,操作等后台支撑的。

  旅行社应该充分挖掘自身优势

  1、消费群体上的优势。选择在线交易的大多是年轻人,但对于占旅游群体大多数人群中老年人来讲,更愿意选择有实体门店的传统旅行社,当面咨询安心放心。

  2、旅游形态上的优势。选择在线交易的年轻人大部分都青睐自由行产品,虽然自由行是今后发展的一个新生旅游形态,但由于自由行有语言,交通,费用高等条件的制约,短期之内,团体观光还是出境游的主流,团体旅游也正是传统旅行社的强项。

  3、个性化服务上的优势。在线旅游的商品,都是定制产品,也就是说消费者只能购买线上的固化产品,对于消费者的个性化需求无法满足。随着旅游者旅游经验的成熟,生活水平的提升,对个性化的需求越来越高,为消费者量身定制旅游产品,提供个性化服务还是只有传统旅行社才能做到。

  旅行社应该跟紧时代的步伐

  1、针对这些新的传播方式,旅行社也应该积极调整推广渠道,除了传统的纸媒和电台推广以外,也充分利用网络手段进行市场推广。例如加大投入人力物力,加大自己官网的宣传力度,利用短信微博微信等载体进行推广等。

  2、利用第三方旅游平台“步足”网络。旅行社除了用心打造自己“线下”优势外,也应该紧跟时代步伐,发展线上优势。如购买网店、购买第三方功能型产品等。以现在市面上颇受旅行社欢迎的“欣内欣外”为例,它可以实现欣欣旅游网网店+独立网站的同步经营,还具备专业的SEO指导,方便强大的功能是大部分旅行社“涉网”的首选。除了第三方产品外,旅行社也可以根据自己的网络发展的要求,自建网站或者直接进驻平台加盟旅行社网店,总之适合自己的才是最好的。

  3、利用互联网、移动互联等新科技资讯,在保留原有常规旅游产品的同时加大产品研发力度,开发深度游,高端游等旅游产品,然后同时加强线上目标群体分类以及订购,以满足高端群体的需要。网民有着与传统旅游者不同的特性,如何抓住互联网用户的特征,让他们得到最满意的用户体验也是传统旅行社认真思考的问题。

  现如今,传统旅行社面临着网络电商日益激烈的竞争与挑战,但是传统旅行社的优势还在,只有确保好自己的“线下”优势,然后紧跟时代“步伐”发展“线上”,双管齐下,才是取胜之道。

来源:中国网   

欢迎关注微信公众号:tourfresh;合作及投稿请联系QQ:187004408

看看旅游网