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42家航企公布延误补偿标准 廉价航空：无论何因一概不赔
包括西部航空、春秋航空、乌鲁木齐航空等廉价航空公司表示，无论何种原因导致航班延误或取消，航企不提供经济补偿。 自今年1月1日《航班正常管理规定》正式实施后，国内42家航空公司公布了航班延误补偿标...
2017-01-11
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2016全国旅游投诉排行榜出炉 谁被“吐槽”最多?
人民网旅游3·15投诉平台今日公布2016年旅游投诉数据,平台2016年全年共收到有效投诉1477条,较2015年增长了0 68%,全年回复率为47 94%,较2015年下降10个百分点。其中涉及云南、北京的投诉数量居全国前二,广东...
2017-01-11
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年度盘点！2016年度世界旅游行业之十大新闻
在全球经济增长乏力的背景下，2016年，世界旅游业却呈现强劲发展势头，成为促进世界和平与发展的重要力量。2016年世界国际游客量突破12亿人次，贡献了全球约10%的GDP、30%的服务出口，已经成为名副其实的第一...
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南航集团力推混改？南方航空称未涉及本公司
据悉，1月9日召开的南航集团年度工作会上提出，2017年南航将重点研究引入先进互联网企业、与全球行业领先者交叉持股或联合设立子公司等方式，推动混合所有制改革;通过并购重组，加快相关业务整合和市场化运作...
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人民币贬值不改出境旅游热 国人春节出境消费将达千亿
人民币汇率波动是否影响中国游客出境旅游?携程旅游近日发布的《人民币汇率与出境旅游报告》(以下简称《报告》)显示，目前出境旅游产品价格和旅游者的热情，并没有因为汇率而有大的改变，预计即将到来的春节假...
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大陆赴台游客数11月同比降43% 多行业受冲击
综合媒体12月21日报道，年关将至，大陆赴台游客市场依然十分低迷。11月份大陆赴台游客数量同比下降43%，自由行人数或将出现自2011年后的首次负增长，台湾多个行业受到冲击。虽然台湾方面增加了大陆游客自由行...
2016-12-23
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为拓展中国市场 日本旅行社直接到中国揽客
据日经中文网报道，日本大型旅行社将加强吸引访日中国游客。日本JTB继北京之后，在上海也获得了直接向中国人销售海外旅游产品的许可。为了在上海获得同样的许可，近畿日本国际旅行社(Kinki Nippon Tourist)...
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2017年的酒店业，是寒冬还是艳阳？
随着全球政治、社会和经济形势充满各种不稳定的2016年的临近结束，2017年，酒店业应该重拾信心，迎接新的转机。当然，时间会证明一切。 临近岁末，众多分析师、权威人士和博客作家们都在忙着对来年的酒店...
2016-12-23
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回顾与展望——2016年中国住宿业年终综述
编者注：本文作者为张润钢先生，现任中国旅游协会副会长兼秘书长，中国旅游饭店业协会会长。 年终将至，盘点中国住宿业在即将过去的2016年的发展和变化，可圈可点之处颇多，值得梳理，也引人思考。 一...
2016-12-23
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不满薪资 大韩航空飞行员11年来首次罢工
大韩航空官网显示，12月22日至12月31日大韩航空飞行员工会进行罢工，部分航班将受到影响。由于不满目前的薪资待遇，大韩航空飞行员开始了11年来首次罢工。 道琼斯消息报道，由于罢工时间长达10天，预计将...
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四问北京网约车细则：为何保留京人京车？
昨日，北上广同一天公布了网约车细则。三地均对网约车驾驶员户籍有要求，其中北京和上海要求本地户籍，广州要求网约车驾驶员须具有本市户籍或者已在本市办理居住证。并且，北上广均限制车辆的注册登记地为本地。
2016-12-22
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民航新规元旦起实施：因天气原因延误或取消 乘客食宿费要自理
航班延误，你损失的将不只是时间了——过去航空公司主动承担的食宿费用，明年开始可能就要乘客自己买单了。 《航班正常管理规定》和《航班延误取消原因确认工作程序》，将于2017年元旦起执行。旅客遭遇航...
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盘点：2016中国主题公园十大新闻事件
2016年中国主题公园行业可谓热闹异常，前有上海迪士尼开张，后有万达老总王健林叫板。对外，本土企业纷纷出海，欲寻求新的扩张模式;于内，各家主题公园为应对激烈竞争不得不苦修独门武功，于是VR等创新技术成...
2016-12-22
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复兴航空重整？ 债权银行团：不在考量内
复兴航空债权银行团即将在明天开会，虽然远东航空频频对外放话有意出面重整，但银行团主管表示，重整不在银行团考量的选项内。 银行团主管指出，复兴航空董事长林明昇承诺在明年2月底前出面帮忙卖飞机，预...
2016-12-22
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民航局继续停止受理浦东机场等新增航线申请
据民航局网站消息，民航局20日发布通告，浦东机场3-11月连续九个月数据不符合要求，虹桥机场10-11月连续两个月数据不符合要求，继续停止受理其加班、包机和新增航线航班申请。 通告提出，自12月19日起，停...
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小旅行社对OTA的追捧和依附会是真爱吗？
在线酒店预订业务中，代理产品在旅游平台上到底扮演了怎样的一个角色?平台之于旅行社，是走投无路的栖息之所，还是可以携手共赢的坚强依靠?几年前的邂逅，是各取所需的爱情买卖，还是可以托付终身的Mr Right...
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水魔方：水上乐园退烧后的生存之道
曾经的水上乐园风靡一时，但兴建之后的竞争等问题考验着水上乐园的生存能力。从2011年到2013年连续推出4家园区的水魔方，似乎是水上乐园连锁化运营的典型。这样的案例也给业内带来思考，水上乐园兴建热潮退去...
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全球旅游科技创业的十大热点城市 上海榜上有名
本文编译自Tnooz：旅游科技创业之风已席卷全球，全球许多城市都因数量众多的专家和良好的社会及经济环境而成为旅游科技的重镇。 硅谷 优势 1 毗邻加州的各大城市 2 庞大的科技生态系统，是...
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“渠道为王”的时代 淡季航线营销之殇
市场经济竞争无处不在，五力模型按照主体划分了五类竞争者，这五类主体涵盖了大部分竞争者。但是企业经营所面临的竞争远远不止这些，涉及广泛，来自方方面面，诸如内控、对市场的把控反应能力、人才队伍梯队...
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星级评定标准落后 酒店挂牌与摘星数量逆差大
国家旅游局于近日再度取消了6家五星级饭店资格，而今年内已经累计取消了29家，但被批准获得五星级旅游饭店资格的仅8家。有数据显示，近年来每年被批准挂牌的五星级酒店数量在逐年减少。业内人士认为，背后原...
