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民航局出新规改进票务服务 整治机票退改签“乱象”
为切实改进和提升票务服务，维护旅客合法权益，民航局近日发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》(以下简称《通知》)，对航空公司、OTA平台(在线旅行社平台)和销售代理企业等在规范制度、改进服务方面提出...
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滴滴牵手Booking Holdings 获5亿美元投资
滴滴出行与在线旅游服务巨头Booking Holdings达成战略合作，获得后者5亿美元的投资。 7月17日，滴滴出行宣布，与在线旅行及周边服务商Booking Holdings达成战略合作。双方依托现有技术能力和运营经验，...
2018-07-18
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酒店餐饮如何脱颖而出？餐饮文化或起关键作用
对于中国人而言，吃，大概是最能把所有中国人紧密联系在一起的事情。《舌尖上的中国》美食纪录片系列讲述了人与食物之间的关系，食物是人们传达情感最好的方式之一。古有孟浩然的开轩面场圃，把酒话桑麻恬淡...
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草原游的蛋糕越来越大 却难破同质化怪圈
一年一度的暑期旅游旺季已经开启，常年主打避暑概念的草原游再次成为不少旅行社的销售重点产品。然而，随着草原游热度逐渐升温，这类产品过度同质化、客流量淡旺季判若两地等问题也一同浮出水面。就此，在日...
2018-07-17
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去年中国游客增长近六成 克罗地亚输了决赛赢回商机
二十年一轮回。命运垂青，令法国队在20年后再次捧起大力神杯;20年后的克罗地亚，不仅再次闯入半决赛圈，并挺进最终对战，改写了历史。 7月16日凌晨，2018年俄罗斯世界杯决赛。对垒双方一支是欧洲传统劲旅...
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四川航空订购10架空客A350XWB 目录价近32亿美元
7月16日，在英国范堡罗航展上，空中客车公司确认与四川航空签订了10架A350XWB宽体飞机的订购协议，该订单目录价值达31 74亿美元(约合人民币211 77亿元)。 这是空客A350XWB于今年4月首飞以来，获得的首笔...
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在线旅游创业潮褪去：有人坚守，有人追逐区块链
两天前，Airbnb爱彼迎一则有关中国高层的人事任命，将面包旅行创始人彭韬再次带回公众视野：根据任命信息，彭韬将于今年9月担任爱彼迎中国总裁。 旅游圈内，彭韬是一个并不陌生的名字，在三、四年前的在线...
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途牛降薪裁员背后：三年累亏46亿急于压缩开支
昔日是阔少，今日大裁员，曾经风光的途牛如今却干起屠牛的活。 近日途牛内部员工爆料，途牛用降薪的方式逼迫员工离职，降薪波及500人，引发部分员工罢工近一周。微博上关于途牛单方面降薪、集体罢工话题的...
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文旅部再发提示：慎选水上、蹦极、热气球等高风险旅游项目
随着大众旅游时代的到来和全域旅游的发展，我国公民出游规模不断增长，旅游活动范围日益扩大，各式各样的旅游项目层出不穷。玻璃栈道、漂流、水上运动、滑雪滑冰、热气球、高空跳伞、蹦极、攀岩、潜水等一大...
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小程序之于酒店，成也“用完即走”，但如何克服“用完即走”，把用户留住？
2017年1月9日，微信小程序正式发布。在此之前，腾讯推出了200个微信小程序内测账号，碧桂园酒店、铂涛、速8、东呈和金房卡作为酒店行业的代表获得了内测资格。随后，五家酒店及相关企业相继推出了自己的小程...
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民航局：将出新规治理机票退改签乱象
机票退改签费率高、特价机票不能退改签、提前很早改签仍被要求收取高额费用……针对旅客频繁投诉的机票退改签乱象，民航局即将出台新版的机票退改签规定，保护旅客的合法权益。 7月13日，中国民用航空局召...
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中端酒店市场竞争加剧 主题化产品异军突起
前不久浩华管理顾问公司发布的报告显示，过去三年，中端酒店以年均50%的速度递增。近几年国内中端酒店市场竞争呈现愈演愈烈之势，无论是原有经济连锁酒店集团向上拓展市场，还是高端酒店集团下沉巩固地位，各...
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暑期旅游市场迎出行高潮 旅游产品细化、品质需求上升
我国在校大中小学生有两亿多人，按照30%的出游率，即每年有8000万左右的学生选择以旅游的方式过暑假。若考虑家长、教师出游量，则市场规模相当于再造一个黄金周。 7月10日清晨，张丹飞抵伦敦出差，从希思...
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中国航协通报二季度消费者投诉情况，飞猪9起去哪儿7起
2018年4至6月，中国航空运输协会销售代理分会共接收咨询、投诉电话及邮件共计近500余件，有效投诉35件。具体情况如下： 一、投诉总体分布情况 2018年二季度是暑运开端，旅客出境旅行、购票需求旺盛，国...
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泰国船难之后，旅游监管如何应对自由行大潮？
7月5日，两艘载有中国游客的游船在泰国普吉岛附近海域突遇特大暴风雨发生倾覆，造成重大人员伤亡。截止10日，据新华社报道，游船上载有127名中国游客，共有45人遇难，仍有2人生死不明。 凭借物价低，签证...
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共享单车凉凉后的“中国自行车第一镇”：上千元单车2折出售
一年前，在被誉为“中国自行车第一镇”的天津市王庆坨镇，每天都有货车从这里拉着数千辆共享单车发往全国各地，各个工厂“订单接到手软”。随着多地共享单车“禁投令”的出台和不少共享单车企业的倒闭，共享...
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马来西亚改变签证申请政策 中国公民赴马安全评估中心将成立
7月9日，中国公民赴马来西亚安全评估项目媒体吹风会在北京港澳中心举行，会议由中安和平安全咨询有限公司(简称中安)主持，马来西亚驻华使领馆、移民局以及马来西亚内政部、国防部等到场与会并发布信息，马来...
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中国旅游业数字营销需要关注的五个要点
如果希望在中国市场优化数字媒体营销策略，单纯从旅游预订流程各个环节接触消费者并不足够，直接套用海外市场的媒体投放策略也不可行。 海外的旅游营销人员要想做好中国市场的媒体营销，需要深入研究以下5...
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空客：未来20年全球客运机队规模翻番 需54万名新飞行员
7月6日，空中客车公司(下简称空客)发布最新全球市场预测，未来20年(2018-2037年)，全球将需要37390架全新的客机和货机，全球的客运机队规模将增长超过一倍，达到48000多架，全球航空客运量年均增长率为4 4%...
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旅行社业务面临挑战 未来咨询和增值服务或将蓬勃发展
人们或许以为曾经独占机票和酒店预订业务的旅行社几乎要被线上旅游代理商赶尽杀绝。然而事实并非如此。据线上统计门户Statista的数据显示，旅行社业务仍在繁荣发展，预计2020年行业收益将接近173亿美元，而20...
2018-07-07
